Per aiutare a fare luce sulle problematiche dell'accessibilità e per definire soluzioni per l'accessibilità, il WAI Web Accessibility Initiative sviluppa linee guida che rappresentano standard internazionali per l'accessibilità web. Le suddette linee guida saranno reperibili sul nostro sito web di storia dell'industria insieme a materiali di approfondimento sul tema.
I principi di usabilità sono invece linee-guida generali, indipendenti da specifiche soluzioni tecniche, che descrivono le caratteristiche che una interfaccia deve avere per essere usabile e quindi utilizzabile in modo semplice ed intuitivo dagli utenti.
Fondati sul modo di ragionare e operare delle persone quando interagiscono con un prodotto software, rappresentano un riferimento importante di cui tenere assolutamente conto soprattutto in fase di progettazione di un sito web. Le linee guida principali sono: